дп управление несоответствующей продукцией на предприятии

раздел 6.3 "Инфраструктура" - 1%;

раздел 6.2 "Человеческие ресурсы" - 1%;

раздел 6.1 "Менеджмент ресурсов. Обеспечение ресурсами" - 3%;

раздел 5.6 "Анализ со стороны руководства" - 2%;

раздел 5.5 "Ответственность, полномочия и обмен информацией" - 3%;

раздел 5.4 "Планирование" - 4%;

раздел 5.3 "Политика в области качества" - 1%;

раздел 5.2 "Ориентация на потребителя" - 3%;

раздел 5.1 "Обязательства руководства" - 2%;

раздел 4.2 "Требования к документации" 25%;

раздел 4.1 "Система менеджмента качества. Общие требования" - доля несоответствий по этому разделу, в общем объеме несоответствий, составила - 3%;

Основные несоответствия по требованиям МС ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001):

Недостаточно уделяется внимание применению принципов менеджмента в системе менеджмента качества, построенной в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

По результатам анализа выявленных в процессе сертификации несоответствий в количестве 3000 (около 110 предприятий), установлено, что у предприятий возникают основные проблемы с непониманием назначения и выгод сертификации. Во многих случаях демонстрируется формальный подход к разработке и внедрению необходимых процедур, описывающих установленные самим же предприятием процессы. Просматривается недостаточное представление взаимодействия процессов, критериев их оценки, что не позволяет в достаточной степени осуществлять их мониторинг и, при необходимости, корректирующие и предупреждающие действия. Просматривается формальный подход к назначению ответственных за процесс ("владельцев процесса"). Мало уделяется внимания сбору и обработке данных о качестве с применением статистических методов для их анализа и принятия решений, основанных на фактах (7 принцип менеджмента).

НО "СОЮЗСЕРТ" г. Москва

В.Н. Рожков заместитель генерального директора

Проблемы сертификационных аудитов систем менеджмента качества. Опыт сертификации систем менеджмента качества: итоги аудитов по ГОСТ Р ИСО 9001-2001

Мотивационный менеджмент - это не точная наука. Это скорее, искусство, творческий акт. (Джимми Картер)

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества

Проблемы сертификационных аудитов систем менеджмента качества. Опыт сертификации систем менеджмента качества: итоги аудитов по ГОСТ Р ИСО 9001-2001